Gerenciar pedidos
Acompanhe o ciclo de vida de uma venda e organize o atendimento ao comprador.
Leitura de 3 min
#Ciclo de um pedido
Um pedido pode passar por etapas como criado, aguardando pagamento, pago e concluído. Os nomes e estados exatos dependerão das funcionalidades disponíveis no painel.
#Conferindo uma venda
- Localize o pedido pelo identificador fornecido no painel.
- Confira os dados do produto, o valor e as informações de contato.
- Verifique se o pagamento foi confirmado.
- Siga as políticas de entrega ou disponibilização do item vendido.
#Atendimento ao cliente
- Mantenha um canal de contato visível.
- Explique prazos e condições com antecedência.
- Registre informações importantes sobre solicitações.
- Proteja os dados pessoais dos compradores.
Encontrou algo que pode ser melhorado? Consulte a central de ajuda.